Legal
Términos y Condiciones
Última actualización: julio de 2026
Identidad del proveedor
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, utilización y compra de productos a través del sitio web de Carameluna, marca comercial operada por María Andrea Giovine Yáñez, con domicilio de operación en Ciudad de México.
Correo electrónico: carameluna.regalos@gmail.com
WhatsApp: +52 961 627 1929
Teléfono: 961 6271 929
Carameluna es una marca especializada en kits de regalo, productos personalizados y artículos de bienestar dirigidos a madres, recién nacidos y familias.
Objeto del sitio web
El sitio web tiene como finalidad promocionar, comercializar y distribuir productos, gestionar solicitudes de personalización y facilitar la comunicación entre clientes y Carameluna.
Aceptación de los términos
Al acceder o realizar una compra, el usuario acepta los presentes términos y condiciones, así como sus futuras modificaciones.
Capacidad legal para contratar
Los productos están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad con capacidad legal suficiente para contratar conforme a la legislación mexicana.
Productos ofrecidos
Carameluna comercializa kits para mamá, bebé y familia que pueden incluir velas, tés, tarjetas, peluches, cuadros decorativos, artículos de higiene personal, accesorios y productos personalizados. Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario; Carameluna podrá sustituir artículos por otros equivalentes cuando sea necesario.
Productos personalizados
La personalización puede incluir nombre del bebé, peso y estatura al nacer, ciudad de nacimiento y mensajes especiales. Antes de iniciar producción se enviará una propuesta digital para aprobación por correo electrónico o WhatsApp, y la producción comenzará únicamente después de recibir la aprobación expresa del cliente.
- Será responsabilidad exclusiva del cliente verificar la exactitud de los datos proporcionados.
- No procederán reclamaciones derivadas de errores previamente aprobados.
- Las modificaciones posteriores a la aprobación podrán generar costos adicionales.
- Los productos personalizados no son elegibles para devolución o reembolso, salvo defectos de fabricación imputables a Carameluna.
Envíos, cambios y cancelaciones
Realizamos envíos a toda la República Mexicana con un tiempo estimado de entrega de 5 a 10 días hábiles. Las incidencias de productos dañados o extraviados deben reportarse dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del pedido.
Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes del domicilio de Carameluna.
¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos a carameluna.regalos@gmail.com o por WhatsApp.